FAQ
Q
商品の発送は注文からどれくらいかかりますか？
A
個人運営の為発送にお時間をいただいております
お急ぎの方は別サイトでのお求めお願いいたします
一般商品
2週間以内の発送
オーダーメイド商品
注文個数によって異なるが、4週間~8週間程度
Q
メールが届かない
A
原因といたしましては、以下いずれかが考えられます。
ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
受信側メールシステムの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。
迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている。
※gmailの場合、「メイン」タブではなく、「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。
Q
商品の予約はできますか
A
申し訳ありません。商品の予約は対応しておりません。
Q
海外発送はできますか？
A
申し訳ありません。海外への発送は対応しておりません。
Q
支払い後のキャンセルはできますか？
A
お客様都合のキャンセルは対応していません
商品に不備があった場合のみキャンセル・返品対応させていただきます
Q
住所間違え、荷物保持期間の超過等により荷物が返送されてしまったらどうなりますか？
A
お客様都合による住所間違え、荷物保持期間の超過等により荷物が返送されてしまった場合の返金対応は実施しておりません
発送通知から1ヶ月以内にお問い合わせがあった場合に限り、着払いでのみ再配達致します